上线5天，用户突破100万
运营2个月，活跃用户破亿
成为史上增长最快的消费级应用程序
国会议员使用ChatGPT写的演讲稿
大学生用ChatGPT写论文
程序员用它写代码、改BUG
……
近日，聊天机器人ChatGPT爆火，因访问量激增而宕机。
比尔·盖茨在接受采访时表示，“像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人的兴起将与互联网的诞生或个人电脑的发展一样重要，人工智能将成为2023年最热门的话题。”
去年本公众号的最后一篇文章《2023年企业如何保持增长？这里有答案》剖析了人工智能生产内容的工具对企业增长的影响，其中也提到了ChatGPT。而今年持续爆火的ChatGPT，引发谷歌、阿里、腾讯、百度等巨头纷纷亮出竞品内测，掀起了AI产业发展的新浪潮。
ChatGPT
爆火的智能聊天机器人
ChatGPT是什么？
ChatGPT能做什么？
与以前的AI聊天工具有什么区别？
会取代什么类型的工作？
对营销有什么影响？
这些问题可以让ChatGPT自己来回答：
素材来源于中新网、深响
总结：
ChatGPT是由人工智能技术驱动的自然语言处理工具，可以处理简单重复的工作，提高内容生产效率。
与之前的AI聊天工具相比，相同的是，它们输出的内容目前都受限于文本库的资源，无法提供超出文本库资源的其他内容，如：最新、最及时的信息；区别是ChatGPT具有更高的理解力和智能性，回复的内容准确度相对较高。
以ChatGPT为代表的AIGC
AI智能加速企业营销升级
对企业来讲，具备AIGC能力的人工智能工具，不仅在内容、交互上提高了效率，还为企业提供了更多的内容研究及分析数据。
在内容上
根据用户输入的需求信息，智能生成相关内容，提高内容生产效率，满足企业的营销需要。再通过RPA工具（机器人流程自动化工具），把内容分发到网站、社交媒体等多个渠道平台上，为企业吸引更多的流量。
今天所有企业做营销，内容是必选项。无论是个性化的主页内容、大促运营、营销矩阵，还是私域唤醒、售后服务，每个环节都需要内容的参与。有没有高效的内容生产能力，有没有先进的内容管理机制，已经是成为企业营销效率的关键因素。但内容本身有门槛，文本、图文、短视频等形态又各有特点，并非每家公司都有相应的能力。《准免费获客》提到，借助AI智能工具就能很好地解决这一问题，比如：T云的臻文、臻图、臻视、随传等智能营销工具，可以生成文本、图片、短视频、H5等多元化内容，满足不同渠道用户的体验，解决企业内容生产力不足的问题。
在交互上
一方面，AI智能工具可以快速准确地响应客户查询，大大提高企业的互动效率，正如《准免费获客》中提到的TTalk在线客服工具和视频魔方中的自动回复工具一样，工具替代人工完成了重复低效的工作，为人工客服腾出更多的时间专注于更复杂或独特的任务，为客户提供更重要的服务，提高客户满意度，进而维系长久的客户关系。
另一方面，ChatGPT的出现首先受到冲击的是传统互联网搜索引擎。传统搜索引擎在竞价排名的规则下，用户搜索到的排列靠前的内容往往都是广告，用户得从中挑选出自己需要的答案。而ChatGPT可以根据用户输入的问题自动生成直接、简明扼要的答案，这就省去了用户自己去挑答案的选项。不只是搜索引擎，所有有搜索交互入口的地方，都将被ChatGPT颠覆。
在分析上
AI智能工具为企业提供了各种内容应用数据，为优化内容营销和互动内容提供依据，帮助企业制定一致且有价值的内容营销策略。
结语
用AI助力企业降本增效
ChatGPT是当前AI智能工具中突出的一个，还有更多AI智能工具在各行各业的营销运营中发力，不断提高人员的工作效率/协同效率、企业的生产效率/管理效率。在营销获客上，通过更智能的新技术与新工具为企业提高获客效率，进而不断降低企业获客成本，使得获客成本趋近于零，实现降本增效，这也正是《准免费获客》的意义所在。
相关文章
