ChatGPT横空出世关于人工智能颠覆住房租赁行业6点思考 ◀然观点

ChatGPT市场营销1年前 (2023)更新 一起用AI
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ChatGPT的横空出世,给各行各业带来了关于人工智能的新一轮热议。

作为新一代由AI技术驱动的自然语言处理工具,其颇具争议性又堪称完美的表现,也给“人类是否终将被AI所取代”这一命题带来了新的流量。人工智能的革新是否会带来租赁住房产品和服务的进一步强化?是否会对住房租赁行业带来新的挑战和颠覆?

带着这种好奇与疑虑,ICCRA住房租赁产业研究院院长赵然就ChatGPT和人工智能与住房租赁行业的发展进行简单讨论,以期达到抛砖引玉的效果,也期待更多行业同仁展开更深层次的探讨。

ChatGPT是优秀的内容生成器,但尚无法进行趋势性预测及判断

从ChatGPT的官网描述不难看出,公开信息抓取并进行InstructGPT操作、交互式模拟对话、框架类问题逻辑性处理是ChatGPT所需具备的三大能力,在此基础上,能够使其成为高效的人工智能助手。

GPT即Generative Pre-training Transformer(预训练生成模型)。在一番研究之后,我把它概括为「搜索工具」+「具备理论基础的文本编写和输出」+「框架性问题拆解工具」。不得不说,ChatGPT可以使原本的人工效率和创造力大幅提高,不仅变得更快和更高效,而且比以前更有能力。

不过,ChatGPT也不是全能的,其能力模型的训练时间较长,不利于实时应用,尚无法进行趋势性预测及判断,且不具备非框架性的问题处理能力。

ChatGPT对于住房租赁行业的机遇与挑战并存

ChatGPT能够为各行各业带来机遇与挑战,住房租赁行业也不例外。对于ChatGPT带来的机遇,我简单概括为以下三点:

简化开发及投资决策流程。通过ChatGPT强大的信息和数据抓取,可以大致模拟出框架性的市场环境,从一定程度上可以替代项目的初步可行性分析。特别是对于大宗交易市场,可以更大程度上增加信息的透明度,从流程上降低交易成本和交易风险。

降低交易中的信息不对称。通过InstructGPT操作,能够极大的减少租赁两方的信息不对称性,从而提高租赁交易的速度和效率。大胆预测一下,未来可能无需传统的中介机构,即可轻松完成租赁交易。

高效的资产保修和运维。ChatGPT在记忆能力上的大幅提升,可以储存大量的资产信息,并链接以往的维保信息。因此,在日常的资产运营中吗,可以通过准确的资产监控系统,使日常资产的保修和运维变得更加高效。

不过,ChatGPT也不是万能的,对于ChatGPT的局限性,我也简单概括为以下三点:

无法替代资产管理经理角色。在运营维度的资产管理层面,从目前ChatGPT的功能描述来看,由于无法获得市场非公开数据,因此对于特定项目的运营管理和资产管理来说,ChatGPT还替代不了资产管理经理的角色。对标的的数据监测、短期现金流的提升、未来新收入源的创造等,仍需要有丰富运营和实操经验的资产管理经理完成。

无法进行复杂的社群运营与维护。ChatGPT仅能处理框架性问题,不具备创意的灵感与思想意识。在面对复杂的租客关系时,仍需要运营团队的亲力亲为。

数据输出质量有待进一步提升。ChatGPT模型的回复质量受到训练数据的影响,如果在大量的训练数据中存在错漏,模型的回复质量也会受到影响。做一个不恰当的类比,对于比较成熟的机器翻译软件为例,如果没有上千万的双语训练,那翻译出来的内容必定是不堪一用的。此外,数据是不断演化的,因此模型也需要不断更新以适应不断变化的需求,提高模型的输出质量。

我曾经听过这样一个比喻,当你在地铁站台上听到远处隆隆的火车声,然后你看到了一点点光亮,你觉得火车要来了,可是当你真正看见它的时候,它会在你的站台上飞驰而过。目前,人工智能还处于听见声音这样的一个阶段,如果有一天它真的来了,会很快超过人类。

希望人工智能能够更快、更广、更深地赋能住房租赁行业,也希望能够在这个重大发展历程中,ICCRA能够与行业同仁共同探讨人工智能如何提前介入和提升行业发展,更大发挥它的效应。

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