ChatGPT改变营销行业的五大预测

ChatGPT市场营销1年前 (2023)发布 一起用AI
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原标题:ChatGPT改变营销行业的五大预测

在ChatGPT风靡全球后,比尔盖茨惊叹“这种人工智能技术出现的重大历史意义,不亚于互联网和个人电脑的诞生”。

能让比尔盖茨如此评价的东西,恐怕已经不多了,这也让全球陷入了“ChatGPT疯狂”之中。几乎所有科技巨头都迅速应对这场AI革命,微软宣布旗下所有产品将全线整合ChatGPT,谷歌宣布将推出名为“Bard”的AI聊天机器人与ChatGPT竞争……在国内,百度也宣布将发布文心一言项目,迅速引发热议。

OpenAI发布ChatGPT仅4个月,ChatGPT便引发了一浪接一浪的社交讨论,结合此前AI画画、数字虚拟人、元宇宙的风潮,AIGC(人工智能生产内容)的时代或许正在来临,ChatGPT这类工具也或许将深远地影响品牌营销行业,下面写一写我们的看法和预测。

1、用户已经很难识别出AIGC的内容到底是不是由AI创作,也就是说作为创作者,AI和人类的划分会变得不那么重要,用户也难以感知AIGC与UGC/PGC的区别;

2、在一定的规则下,AIGC工具的内容创作质量,并不输于多数专业人士,而其创作效率远超过人类;

3、ChatGPT这类AI助手工具,很有可能成为未来用户的重要信息入口,对传统的搜索引擎、语音助手有很强的替代作用,同时ChatGPT还有更强的互动性、定制化特点;

4、ChatGPT这类AIGC工具的能力基于大数据训练,具有网络效应,将以超过摩尔定律的速度进行迭代进化。

下面我们来聊聊,AIGC会如何改变品牌营销行业。

预测一:

AI助手成为用户信息第一入口,AIGC营销将取代搜索引擎营销

ChatGPT仅仅通过两个月时间,就已经获得了全球超1亿用户,这种产品增长速度已经远超于Tik TOK,这也证明ChatGPT的用户需求是真实且强烈存在的。

用户通过ChatGPT可以更加快速高效地获得信息,并且可以不断通过与AI的互动进行信息的精准筛选,甚至向AI获取相关智能建议。

这种智能互动的方式打破了过去搜索引擎产品的信息垄断,未来也确实可能替代谷歌、bing、百度等搜索引擎,成为用户信息检索的第一入口。

若ChatGPT成为了用户第一信息入口,那么对于品牌方而言,便需要借助ChatGPT的智能回复实现用户触达,AIGC营销将变得至关重要。

如何让ChatGPT检索到品牌信息对于品牌而言将会是一个重要课题,它背后的原理其实类似于百度SEO、SEM,只不过在ChatGPT的入口中,背后AI神经网络的算法逻辑,与传统搜索引擎爬虫抓取的逻辑完全不同,这便会为整个营销生态、品牌预算分配上带来巨大改变。

由于ChatGPT获取的是用户主动信息检索诉求,其流量的变现精准度将会非常高,无论对于品牌还是ChatGPT平台而言,其商业价值都是巨大的。但留给ChatGPT的问题在于,一旦推进流量变现,如何在商业化和用户价值中获得最佳平衡。

预测二:

ChatGPT将重塑网红生态,大量种草KOL将被无情淘汰

ChatGPT产品看似与KOL生态毫无关系,但ChatGPT与KOL在用户价值上存在重叠,KOL网红生态或许将被ChatGPT这类工具重塑。

我们可以把KOL大致分为两类:一类是偏观点型的KOL,也就是传统意义上的意见领袖,他们能够对舆论话题产生推动引导作用;另一类是种草型KOL,为用户推荐好物产品,对用户消费决策产生引导作用。前者偏“品”而后者偏“效”,尽管大多数的KOL都或多或少兼具二者功能。

但对于种草类KOL而言,实际上为用户提供的价值是,消除商品信息不对称,而这一点恰好可以被ChatGPT所替代。

种草类KOL通过产品试用、测评、成分分析,从而为用户推荐产品,但ChatGPT能够通过网络全网的用户反馈内容及数据,通过学术文献去分析产品成分,从而给用户提供更定制化、更准确的产品推荐,从而实现用户价值的提升。

正是因为用户无法通过搜索引擎去直接检索获得产品选择方案,才有了种草类KOL的出现,用UGC/PGC内容创作的方式帮助用户进行产品消费决策建议,种草类KOL也从而成为了连接品牌产品和用户之间的桥梁,品牌营销投放的关键节点。

但ChatGPT则可能通过AIGC的方式取代种草类KOL的UGC/PGC创作内容,AI产品也便能够取代种草类KOL,提供靠谱的产品信息筛选服务,并且通过持续的用户互动,不断提高产品推荐的精准度,更准确地满足用户需求,从而成为连接品牌与用户的关键桥梁。

另外,KOL能够通过社媒分发实现内容的主动触达,通过基于关注、社群等关系,实现内容对用户的私域链接触达,这似乎是AIGC难以实现的。但我们不妨进一步想象,若在ChatGPT这类AI助手工具中添加垂类内容的订阅服务、个性化内容推送服务,那么ChatGPT便可以通过订阅推送关系,代替KOL的关注、社群等私域关系。

所以我们预计,随着ChatGPT这类工具的不断渗透,大量种草类KOL将会被淘汰退出历史舞台,整个内容生态也会随之进行一波洗牌重整。

预测三:

营销作业迎来人机时代,千人千面全方位落地实现

机器人的出现取代了大量重复性体力劳动,同时也让生产作业更加精细化,福特T型车成功背后,便是流水线的精细化分工,并从而衍生了一套生产管理理论,推动了现代管理学的深化发展。

而ChatGPT的出现,或将替代大量重复性的脑力劳动。这显然会释放营销内容创作生产力,尤其是对于电商、投流等目标性单一的内容素材创作形成冲击,在替代这类基础性营销创作者的同时,也提升了营销产业效率。

同时,营销内容创作将真正进入人机协作时代,创意人、策划人、设计师都需要借助AIGC工具来辅助创意内容产出,正如他们如今都需要通过百度等搜索引擎进行信息搜集、素材收集一样,未来他们可能借助AIGC工具的能力产出创意。

如果对比机器人所带来的自动化工业生产革命,ChatGPT将会带来人机协同的服务业(营销服务)生产革命,并且会使营销内容创作更加垂直化分工发展,同时由此衍生出新的管理理论、社会议题。因此新的营销理论、营销方法论也将会由此诞生。

随着营销内容生产力的释放,以及AI助手信息入口的形成,这也让让千人千面的品牌营销真正得以落地实现。每个用户的ChatGPT都是其个人信息助理,能够知晓用户的产品偏好、审美偏好,这也意味着其将检索筛选出更具针对性的品牌内容。

预测四:

营销供应链洗牌,媒介重归中心化生态

前面说到过,ChatGPT可能会对目前的网红KOL生态产生巨大冲击,取代大量种草型KOL,若ChatGPT将其能力拓展至电商信息领域,同样很可能取代网红主播,或者是与数字虚拟人、元宇宙等技术结合,在很大程度上替代真人主播。

这也就意味着,大量传统的MCN机构、直播服务机构都将面临转型压力。同时,基于传统搜索引擎、传统用户触点平台的营销服务商也将面临转型。

ChatGPT这类AI助理工具若真正能够大规模使用,那么其大概率会衍生出一套商业化广告平台。不难预计,这个平台也将延展出一个新的庞大的营销服务商生态。

同时,ChatGPT本身的产品和平台能力,也将取代大量营销数据服务公司。例如目前市场上有大量舆情监测、数据洞察公司,它们都可能被ChatGPT自身的产品能力所取代,未来只要询问ChatGPT,品牌或许就能够或许自身的舆情动态,并从ChatGPT所抓取的数据中提炼营销洞察。

由于ChatGPT能够在大量内容服务上提升用户体验,例如用户既能够用ChatGPT进行信息搜索,又能够让其种草心水产品,这就意味着用户的信息需求可以重新收归统一,ChatGPT这类AI助手也将成为一个更加中心化的信息入口。

因此长期来看,媒介生态或许也是“分久必合,合久必分”,ChatGPT将推动整个媒介生态重新回到中心化格局之中。中心化媒介生态在降低信息碎片化带来的传播成本损耗后,品牌营销行业效率也将获得提升。

预测五:

企业线上营销降本增效,广告公司生存空间收缩

相比于大型企业的财力雄厚,中小型企业由于其营销预算有限、营销节点较少,通常难以找到优质的广告公司,因为优秀的广告公司有经营成本压力,不会去接金额较小的营销服务订单。

对于中小企业老板来说,其主要解决营销需求的方式,要不是直接招人组建市场部,要不就是找一个微型广告公司简单服务,要不是寻找外包、freelancer进行临时服务。但显而易见,由于预算和成本的限制,中小企业的营销能力低于平均水平。

但随着AIGC工具的普及,中小企业可以通过AIGC工具的创作和建议,将自身的营销水平提升到一个相对专业的高度上。我们可以将ChatGPT理解为一个相对专业的营销从业者,中小企业会因为使用ChatGPT而在营销板块中实现明显的降本增效。

这便冲击了小微型垂直广告公司以及普通freelancer的合作业务。一方面从垂直分工趋势来看,营销行业越来越细分碎片,也就会催生越来越多灵活的垂直公司、freelancer;另一方面,大量垂直公司、freelancer所提供的营销服务也可能被AIGC工具取代。抽象来看,AIGC的发展限制了社会分工的颗粒度,营销行业也不例外。

广告公司终将走向“小而美”,freelancer终将走向“个人IP”,AIGC的发展会加速这一过程,从而淘汰掉大量平庸的小广告公司,也将大量普通的freelancer重新挤回职场或者被迫转型。

目前来看,ChatGPT、AIGC的大众化普及依旧还远,但其超摩尔定律的进化速度让每个人都不敢小觑,它或许真的如比尔盖茨所言,将像互联网、电脑一样改变我们生活的方方面面,成为我们走进元宇宙世界的一块重要基石。对于所有品牌和营销人而言,这既是一次前所未有的机遇,亦是一场前所未有的挑战。

本文来源:心尚传媒(https://www.xscm.cn)返回搜狐,查看更多

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