近年来，人工智能领域的快速发展一直受到了广泛关注。而在这个领域中，ChatGPT 可以说是相当耀眼的一颗新星。根据近期的统计数据来看，ChatGPT 的使用者正在迅速增加，并且其在未来的发展潜力巨大。
随着人工智能技术的不断发展，越来越多的企业开始采用AI来协助提高办公效率。ChatGPT目前在语言处理能力和学习速度上持续升级，可以接受用户输入的文本，并快速生成符合上下文语义的响应。这就意味着ChatGPT不仅能够理解人类语言的含义，还能够进行逻辑推理、知识表示和情感分析。这使得它在很多领域都有着广泛的应用，例如：可为企业提供智能客服、自动问答、机器翻译、智能办公助手等服务，帮助企业更高效地处理多种场景问题，节省人力成本。
从科技行业角度来看，以ChatGPT为代表的人工智能的进步将为其数字化转型带来“加速度”，其不仅能改变“线上化—数字化—智能化”发展路径，并提高发展速度，还能促进数字技术与业务场景深度融合，助力企业尤其是中小企业突破数字化转型瓶颈，全面提升服务效率。不过，在此之中仍有相关的挑战和风险值得警惕；如何提升数字化服务的准确性等都是需要进一步探索的话题。
ChatGPT备受关注 ChatJVTD-AI步入赛道
ChatGPT备受消费者喜欢的原因在于，它能够根据用户给出的上下文和对话输入生成问题的答案，能够处理更大范围的场景。它不仅可以处理对话，还可以处理其他NLP（自然语言编程）任务，如语言翻译、文本摘要和情感分析。但ChatGPT并不完美，还存在一些缺点和很多需要改进优化的空间。例如，其目前提供的信息并不完全准确，利用概率生成的模型有很大概率存在错位的情况，通常需要二次确认；它很难做增量信息的知识更新；它只可以做大而全的东西，而无法精确到执行层。
相关专家预计，ChatGPT不仅是新一代对话机器人的突破，也将为信息产业带来巨大变革，可能会成为全球人工智能下一个“竞技赛道”。而聚通达早在2月份就已将开发目标定位在产业版ChatGPT。新阶段旨在打造高效、智能、精准的，并基于指令学习技术的类ChatGPT模型——产业版通用ChatJVTD-AI，目前也已横空出世，全面搭载人工智能在语义识别及交互方面的部分技术能力。本次聚通达ChatJVTD-AI除了识别搜索功能的增强外，还重塑了聊天选项，推荐并允许平台用户与AI进行对话，并获得相应的答案和路径指引。并通过“AI+协同”的方式，不断满足客户多元化和不断变化的协同应用需求，进一步增强客户粘性，并有望打开更多增量需求带来的全新市场空间。
在聚通达相关负责人看来，“新阶段的ChatJVTD-AI实现智能对话技术成果应用在协同管理领域，并适配官方最新模型接口。不仅可以作为生成或校对职场人写作的帮手，并且可以用来更新升级企业内部使用的人工智能模型。新阶段，聚通达已将ChatJVTD-AI融合到聚通达数智化商业操作系统——人脉旺平台的部分功能中，如AI赋能文案、智能客服、智能助手、自动问答、机器翻译，以及通过语义分析和信息抽取技术实现知识的自动化整理和管理等。未来，聚通达有望实现帮助使用者达成自动总结、内容建议甚至自动完成文本的进阶需求。而企业级用户可通过领先ChatJVTD-AI技术的加持，进一步提升公司协同管理软件产品在业务应用管理等模块的智能化水平。”
人工智能赋能行业 相关风险仍需警惕
以ChatGPT为代表的人工智能在语义识别和人机交互方面的技术突破，其对全球各行业数字化转型也将带来助力。由于ChatGPT类人机交互会生产出新的用户数据，智能化可能反向推动数字化，加速数据的闭环迭代。它可能突破传统企业数字化转型的瓶颈。目前传统企业在面向客户的经营维护与管理中，最大“痛点”是服务线上化，而服务线上化的难点是用户交互。
所以，ChatGPT就为用户交互体验大幅提升提供可能性。我们把视角拉回，聚通达目前正处于试用阶段的ChatJVTD-AI，它所具备的能力就包括：能全面提升客户服务效率；替代客户服务中的人工基础性工作；为客服赋能；为企业级客户提供数据分析和资讯整理等。同时，它能为企业创建更安全的财务流程，帮助企业免受经济损失和诈骗。诸如此类的功能细节数不胜数，可以说是非常值得期待。目前聚通达已与多家企业达成合作共识，企业核心技术得到持续验证，产品成熟度加速提升，规模化落地在即。
不过，虽然以ChatGPT为代表的人工智能这项技术前景广阔，但在广泛实施之前，仍有一些挑战和风险值得警惕。其中一个关键考虑因素是数据隐私和安全性。以ChatGPT为代表的人工智能算法需要分析大量不同且具有代表性的客户数据，所以开发者必须确保这些数据的安全，不以任何方式被滥用。并具有强有力的安全措施，以保护客户数据免受未经授权的访问和操纵。
聚通达目前已实现通过VPN技术、文档加密技术来加强系统办公系统在使用中的安全指数，利用防火墙、入侵检测技术、数据灾备技术来提高系统的数据信息安全。在应用集成方面，进行第三方应用系统整合，实现数据的交换和共享。在数据集成方面，支持集群负载均衡技术，从第三方系统数据库中抓取有用数据，给管理者提供数据报表，同时还支持目前常用的各种数据库，如Mysql、Oracle、SQL server等。综上所述，聚通达有能力参与打造“良好的数据生态和数据安全生态”环境，并通过自身的技术实力，支撑更加复杂的人工智能开发和数据化转型要求。
聚通达相关负责人表示，“聚通达ChatJVTD-AI内测做到效果已实现超预期，其对生产力工具的赋能和所带来的办公效率提升极其显著，在帮助办公人士快速撰写邮件和文档、记录会议内容、搜集和分析情报信息，提供语音识别和翻译等功能上面，充分提高了职场工作的效率和准确性。目前来看，AIGC的“火爆”并不是一个短暂的热点，而是科技变革的开始，我们相信，随着中国版ChatGPT技术的不断发展和普及，ChatJVTD-AI将逐渐成为职场工作者的重要工具之一，为职场人士的工作带来更多的便利和效益。”
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